订单状态详解
配送状态说明

1. 待支付
当您的点击购买,但并未付款时,系统将默认创建订单并显示在“待支付”分类下。
如果您的订单超过60分钟未付款,订单将被取消。

2. 待配送
您已经已经成功支付的订单将会显示于此。
芝麻家平台仓库将会根据您的订单为您分拣货物。

3. 配送中
芝麻家平台仓库已经完成您订单的分拣并封箱发货后,您的订单将会显示于此。

4. 待自提
芝麻家平台已经完成配送服务且您本期所购买的商品已送至您所选的团长处,订单会显示在“待自提”页面。

5. 已签收
当您已经到团长处取货,完成该订单后,则本期订单会转至“已签收”状态。

6. 其他(特殊情况)
i.如果本期配送商品部分状态为“待配送“,则代表此商品因某些原因(缺货、断货)无法再本周配送。
ii.当商品在“待配送“状态超过两周,系统将自动为您办理退款业务。
iii.当“待配送“商品被系统取消后,您可以继续购买此商品。